Life Time Value(ライフ タイム バリュー)。顧客生涯価値。顧客が自社と取引を始めてから終了するまでの期間に、その顧客から得られる収益を合計し算出した値のこと。
Investor Relations(インベスター リレーションズ)。企業が株主や投資家向けに経営状態や財務状況、業績の実績・今後の見通しなどを広報するための活動。
Cost Per Click(コスト パー クリック)。1クリックあたりの広告料金のことで「クリック単価」とも呼ばれる。キーワードごとに料金は異なる。
一般的には検索数が多く、競合の広告主も多い人気のキーワードほどCPCは高くなり、逆の場合は低くな る傾向がある。
Cost Per Order(コストパーオーダー)。有料広告を駆使して獲得する1件あたりのオーダーの費用のこと。一般的には安価に抑えられている運用であれば費用対効果が良いとさる。Web広告の世界ではCPA(コストパーアクション)と呼ばれている。
20~34歳の女性を表す性別・年齢区分の通称。広告業界をはじめ、調査、視聴率、マスコミ等で広く使われている。
Direct-to-Consumer(ダイレクト トゥー カスタマー)。自ら企画、製造した商品をどこの店舗も介すことなく自社のECサイトで直接顧客へ販売するビジネスモデルのこと。
User Experience(ユーザーエクスペリエンス)。製品やサービス利用を通じて得られる体験のこと。
たとえばWebサイトの場合
●ページの読み込み速度が速い
●情報(文字)が読みやすい
●購入・問い合わせまでの導線がわかりやすい
●返信や商品発送が速い
●対応が丁寧
など、サービスを利用する一連の行動の中で、ユーザーが感じたこと全てがUXになる。
POSとは「ポイント オブ セールス(Point Of Sales)」の略で、「販売時点」のこと。POSデータとは、レジで商品やサービス(service)が販売された時に記録される売上データのことを指す。
売れた商品の個数、値段、時間、店舗など様々な情報を得ることができるため、POSデータを活用してさらなる売上アップやコスト削減へ繋げることができる。
Media Rarion(メディアレーション)の略語。
Key Performance Indicator(キー パフォーマンス インディケーター)。最終目標(KGI)を達成する上で、その達成度合いを計測・監視するための定量的な指標のこと。重要業績評価指標。
「訪問者数00%UP」「CPAは0000円に抑える」など。
関連ワード:KGI