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Investor Relations（インベスター リレーションズ）。企業が株主や投資家向けに経営状態や財務状況、業績の実績・今後の見通しなどを広報するための活動。

 

Corporate Social Responsibility（コーポレート ソーシャル レスポンシビリティ）。収益を求めるだけなく、環境活動、ボランティア、寄付活動など、企業としての社会貢献の活動のこと。

Key Performance Indicator（キー パフォーマンス インディケーター）。最終目標（KGI）を達成する上で、その達成度合いを計測・監視するための定量的な指標のこと。重要業績評価指標。

「訪問者数00%UP」「CPAは0000円に抑える」など。

 

関連ワード：KGI

CSV=comma-separated values（コンマセパレーテッドバリュース）の頭文字をとったもの。テキストデータをいくつかのフィールドにわけるために「,（カンマ）」で区切ったデータ形式。メーラーからメーリングリストを用いて一斉送信するときなどに使う。

電子商取引。EC=Electronic Commerce（エレクトリックコマース）の頭文字をとったもの。インターネット上で商品やサービスを売買すること。eコマースと呼ばれることも。

ECを活用したWebサイトをECサイトと呼ぶ。

SPとは「セールスプロモーション（Sales Promotion）」の意で、販売促進のためのツール。ツールは、フライヤー、POP、ポスター、パンフレット、カタログ、のぼり、什器など多岐にわたる。

User Interface（ユーザーインタフェイス）。コンピュータと人間（ユーザー）との間で情報やりとりするための方法、操作、表示の仕組みのこと。

例えばWebサイトの場合、画面上で見られる情報（画像イメージ、フォント等）すべてがUIにあたる。

 

関連ワード：UX／ユーザビリティ

ASP=Application Service Provider（アプリケーションサービスプロバイダー）の頭文字をとったもの。インターネット回線を通じてソフトウェアを利用できるようにした仕組みのこと。

Entry Form Optimization（エントリー フォーム オプティマイぜーション）。入力フォーム最適化。申し込みフォームの入力完遂率を高めるために、フォームを改善する施策のこと。

Secure Sockets Layer（セキュア ソケッツ レイヤー）。Webサイトとそのサイトを閲覧しているユーザとのやり取り（通信）を暗号化するための仕組み。